Akaun dan log masuk
Bagaimana saya log masuk?
Masukkan alamat e-mel anda dan kami akan menghantar kod pengesahan 6 digit. Tiada kata laluan. Kali pertama anda log masuk, anda juga memilih bahasa akaun dan pasaran anda serta bersetuju dengan Perjanjian Pengguna dan Dasar Privasi.
Bolehkah saya menukar alamat e-mel, bahasa atau pasaran kemudian?
Anda boleh menukar bahasa akaun dalam Tetapan → Umum. Antara muka, teks Manual dan Rajah Pendawaian serta e-mel yang kami hantar menggunakan bahasa tersebut.
Alamat e-mel dan pasaran tidak boleh diubah selepas pendaftaran. Anda boleh mengemas kini nama paparan dan nama bengkel dalam Tetapan.
Perbualan AI, kawalan sembang, Sejarah dan kad bahan diagnostik kini menggunakan bahasa Inggeris, tanpa mengira bahasa akaun anda.
Mengapa saya dilog keluar pada peranti lain?
Satu akaun boleh dilog masuk pada satu peranti pada satu masa. Log masuk pada peranti baharu akan melog keluar peranti sebelumnya.
Untuk apa nama paparan dan nama bengkel?
Kedua-duanya pilihan. Nama paparan menggantikan awalan e-mel anda dalam menu akaun; nama bengkel hanya dipaparkan pada halaman Tetapan. Kedua-duanya tidak menjejaskan pelan, kuota atau bahan anda.
Kenderaan dan perbualan
Bagaimanakah saya memulakan perbualan pembaikan?
Pilih New Chat, pilih kenderaan dan terangkan kerja yang sedang dilakukan atau ajukan soalan pembaikan. Sertakan gejala atau kod kerosakan yang boleh membantu. Setiap perbualan kekal dikaitkan dengan kenderaan tersebut; mulakan perbualan baharu apabila mengerjakan kenderaan lain.
Mengapakah saya tidak boleh menukar kenderaan dalam perbualan?
Perbualan kekal dikaitkan dengan satu kenderaan supaya perbincangan dan maklumat pembaikan berkaitan dengan kenderaan itu. Mulakan perbualan baharu untuk mengerjakan kenderaan lain.
Apakah asas jawapan AI?
Pembantu menggunakan maklumat pembaikan asal pengeluar untuk membimbing kerja pembaikan anda. Kad bahan menyediakan arahan dan imej berkaitan yang tersedia dalam EVCando. AI boleh melakukan kesilapan, jadi semak maklumat asal dan nota keselamatan sebelum bertindak.
Apakah fungsi "Continue from here"?
Ia mencipta perbualan baharu yang bermula daripada jawapan atau kad bahan yang dipilih, supaya anda boleh bercabang tanpa kehilangan perbualan asal.
Di mana saya boleh menemui perbualan saya yang terdahulu?
Dalam bahagian Sejarah pada bar sisi. Setiap entri menunjukkan kenderaan, topik dan tarikh.
Manual dan Pendawaian
Bagaimanakah saya melayari Manual dan Rajah Pendawaian?
Pilih Manual atau Rajah Pendawaian pada bar sisi, pilih kenderaan dan buka halaman daripada senarai kandungan.
Dalam Manual, ikuti prosedur pembaikan asal dan besarkan ilustrasi untuk meneliti butirannya. Dalam Rajah Pendawaian, buka rajah pada skrin penuh, zum dan alihkan paparan. Jika tersedia, ikuti kod berpautan ke butiran penyambung, susun atur abah-abah pendawaian, titik pembumian atau litar berkaitan.
Bolehkah saya membaca Manual dan Rajah Pendawaian dalam bahasa saya?
Teks Manual dan Rajah Pendawaian menggunakan bahasa akaun anda. Anda boleh memaparkan teks asal di sebelah terjemahan. Nombor, nilai tork, spesifikasi, nombor alat ganti dan terminal serta kod mengekalkan nilai asalnya.
Ilustrasi asal dan teks dalam imej kekal dalam bahasa sumber.
Mengapakah sesetengah maklumat pembaikan tidak tersedia?
Ketersediaan berbeza mengikut kenderaan dan jenis maklumat pembaikan. Semak liputan kenderaan untuk melihat maklumat yang tersedia sekarang. Entri “tidak tersedia” bermaksud maklumat itu belum boleh diakses; ini berbeza daripada ralat memuatkan halaman. Liputan akan diperluas apabila lebih banyak kenderaan dan maklumat pembaikan ditambah.
Kuota Percuma
Apakah yang termasuk dalam pelan Free?
Free merangkumi bilangan jawapan AI serta halaman Manual dan Rajah Pendawaian yang terhad setiap bulan. Semak menu akaun atau Tetapan → Penggunaan untuk melihat jumlah yang digunakan dan had anda. Tetapan → Penggunaan juga menunjukkan tempoh semasa dan masa penetapan semula.
Apakah yang dikira dalam penggunaan AI saya?
Hanya jawapan AI yang berjaya dihasilkan dikira. Permintaan yang gagal atau terganggu tidak menggunakan kuota anda.
Bagaimanakah halaman bahan dikira?
Hanya kali pertama anda membuka halaman penuh dalam sesuatu tempoh. Melayari jadual kandungan, memuat semula halaman, atau membuka semula halaman yang sudah anda buka dalam tempoh ini tidak dikira lagi.
Bilakah kuota set semula?
Satu bulan selepas tempoh semasa anda bermula, dikira dari tarikh pendaftaran anda. Masa set semula yang tepat ditunjukkan dalam Tetapan → Penggunaan.
Pelan, langganan dan pembayaran
Apakah yang termasuk dalam PRO?
PRO memberikan akses kepada semua kenderaan yang disokong dan maklumat pembaikan yang tersedia, tanpa had bulanan tetap untuk jawapan AI atau halaman Manual dan Rajah Pendawaian.
Bagaimanakah saya melanggan?
Buka Pelan dari menu akaun (atau butang "Lihat pelan" apabila kuota anda habis), pilih bulanan atau tahunan, dan selesaikan pembayaran pada halaman pembayaran Stripe. Pelan anda menjadi PRO sebaik sahaja Stripe mengesahkan pembayaran. Jika pembayaran pertama itu tidak diselesaikan, anda kekal pada Percuma dan langganan kekal tidak disahkan; kira-kira 23 jam kemudian ia tamat dan anda boleh melanggan semula.
Bolehkah saya bertukar antara bulanan dan tahunan?
Boleh, dari halaman Pelan atau dari Tetapan → Pelan & pengebilan. Pertukaran dari bulanan ke tahunan berkuat kuasa serta-merta; Stripe mengenakan bayaran perbezaan untuk baki hari dalam tempoh semasa. Pertukaran dari tahunan ke bulanan berkuat kuasa pada penghujung tempoh berbayar.
Apakah yang berlaku jika pembayaran untuk peningkatan gagal?
Tiada apa-apa berubah: langganan bulanan semasa anda, penghujung tempoh semasanya dan pelan PRO anda kekal seperti sediakala. Anda boleh mengemas kini kaedah pembayaran anda dengan Urus dalam Stripe dan cuba pertukaran itu semula. Ini berbeza daripada pembaharuan yang gagal (lihat soalan seterusnya).
Apakah yang berlaku jika pembayaran pembaharuan gagal?
Pelan anda kembali kepada Percuma sebaik sahaja kami menerima pembayaran yang gagal daripada Stripe, dan Tetapan → Pelan & pengebilan menunjukkan "Pembayaran tertunggak". Stripe mencuba semula pembayaran secara automatik untuk seketika; anda juga boleh membayar atau mengemas kini kad anda dengan Urus dalam Stripe. PRO kembali sebaik sahaja pembayaran berjaya. Jika cubaan semula habis, langganan dibatalkan, dan anda boleh melanggan semula dari halaman Pelan. Semasa pembayaran masih tertunggak, anda tidak boleh memulakan langganan kedua.
Bagaimanakah saya membatalkan?
Pilih Urus dalam Stripe di Tetapan → Pelan & pengebilan (halaman Pelan juga mempunyai Urus langganan). Pembatalan berkuat kuasa pada penghujung tempoh yang telah anda bayar; PRO kekal aktif sehingga itu. Tiada bayaran balik dikeluarkan untuk baki masa.
Mengapakah halaman pembayaran menunjukkan mata wang yang berbeza?
Halaman Pelan menunjukkan harga pratonton dalam mata wang pasaran pada akaun anda. Pembayaran sentiasa berdasarkan harga HKD; Stripe menentukan mata wang dan jumlah akhir yang sebenarnya anda lihat dan bayar semasa pembayaran, berdasarkan tempat anda membayar. Apabila tiada penukaran tersedia, ia mengenakan bayaran dalam HKD.
Apakah yang berlaku kepada kandungan saya apabila PRO tamat?
Jawapan dan kad bahan yang dicipta semasa anda mempunyai PRO dikunci apabila PRO tamat, dan perbualan yang mengandungi kandungan terkunci tidak boleh diteruskan. Ia kelihatan semula apabila anda melanggan semula. Anda masih boleh memulakan perbualan baharu dalam kuota Percuma.
Apakah "PRO · Pendidikan"?
Tahap akses yang diberikan oleh kakitangan EVCando untuk tempoh masa yang terhad. Ia berfungsi sama seperti PRO sehingga tarikh yang dipaparkan dalam Tetapan → Pelan & pengebilan, kemudian akaun kembali kepada Percuma secara automatik.